Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

les voyants sur le moteur principal ne s'allument pas et je ne peut pas réinitialiser une télécommande

Bonjour, j'ai changé une cloche sur un moteur a cause du pignon en plastique. Depuis les voyants du moteur 1 ( statuts..) ne s' allument plus et je ne peut pas réinitialiser la deuxième télécommande. Néanmoins la première télécommande marche et ouvre le portail.
merci

Hervé F.
Hervé F.

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    Sylvain C.
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    Bonjour hervé,

    Luminosité extérieure très faible = moteur
    en veille.
    Augmentez la luminosité environnante de votre
    boîtier électronique (avec une lampe torche, par
    exemple) si vous voulez réaliser des réglages.
    votre problème a t-il été résolu?.
    Bonne journée.

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