Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

perte de connexion de la camera. Quoi faire ?

J'ai installé une camera intérieure. Je l'ai passée en WIFI. Cela a marché quelles heures puis la caméra a perdu la liaison. J'ai recommencé l'installation en passant par des boitiers CPL. Même chose, au bout d'un certain temps la caméra perd la connexion. J'ai réinstallé la caméra avec un cable réseau et dans ce cas aussi, la caméra perd la connexion au bout de quelques temps.

laurent G.
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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Ce problème peut venir de votre réseau LAN, ou de la caméra.
    Pour vérifier, raccordez la caméra en direct à votre box avec un cordon RJ45, si ça continue, remplacer la caméra sous garantie

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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