Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas de SMS suite au test cyclique?

Bonjour, je n'ai plus de SMS suite au test cyclique ni de SMS lorsque mon alame se déclenche. Par contre j'arrive à la piloter à distance par SMS, y compris mes volets et là je reçois un SMS d'activation ou de désactivation. Je ne comprend pas...

Guillaume D.
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    Sébastien L.
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    La fréquence des tests cyclique est configurable. Avez vous également une carte rtc ?

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour,
    Le pb est rėsolu, j'ai refait la procédure de changement de carte SIM mais en retirant également une pile du transmetteur en plus de la coupure secteur (ce qui n'est pas stipulé dans la notice).
    Merci pour vos réponses.

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