Question en attente de réponse
Le portail s'ouvre normalement mais ne se referme plus, ce problème est survenu tout d'un coup aucun bruit coté moteur lors de la commande manuelle de fermeture le gyrophare lui clignote normalement.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Gilles,
Merci de préciser le type de motorisation monté sur votre portail.
il s'agit d'un MhouseKitSL1
Bonsoir Gilles,
Pouvez vous voir à quelle rythme la LED “SAFE” clignote laure de la fermeture ?
rien ne clignote puisse que le portail ne se referme pas, seul le gyro fonctionne
Un technicien va faire suit à votre problème sur ce post.
bonne soirée
Bonjour Gilles et Sylvain,
Vous êtes sur le Forum SOMFY, nous regrettons mais nous ne connaissons pas les motorisations de notre concurrent MHOUSE.
Nous vous remercions donc de les contacter pour résoudre votre problème.
Bonne journée.
Désolé je pensais que la marque de ma motorisation était SOMFY merci de votre réactivité
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