Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

M2 va moins vite que M1

M1 et M2 s’entre choc

Cyril B.
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    Réponses

    c'est pas normal. Si vous trouvez ma réponse imprécise, elle l'est tout autant que votre question ;-). Aidez nous à vous aidez et dites nous au moins de quel automatisme il s'agit.

    Cyril B.
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    C'est un moteur evolia 400..

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Cyril,

    Je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de votre motorisation, suivi d'un nouvel auto-apprentissage de la course (voir procédure ci-dessous), est-ce que le problème persiste ?

    Bonne journée,

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