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    Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

    À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

    Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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    Question en attente de réponse

    Les sujets Télécommandes

    Un seul volet programmé se lève ou se ferme est-ce normal ?

    j'utilise la télécommande Telis 6 chronis RTS. Chaque volet a été programmé pour se lever ou se baisser selon des horaires spécifiques. Cela fonctionne mais alors que je pensais que les commandes demandées allaient se réaliser les unes après les autres un seul volet réagit, celui qui apparait sur la télécommande "en automatique". Pour les 3 autres il semblerait que par défaut je sois en manuel. Je ne sais pas si je me fais bien comprendre... merci de vos conseils

    Youna W.
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    Nom de l'auteur
    Youna W.
    Date
    2 décembre 2014
    il y a environ 4 ans
    question
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    Nams

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    Bonjour,

    Dans vos programmations, quel(s) canal(aux) sont grisés?

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    le canal 1 pour chaque action programmée sachant que nous avons 6 canaux pour chaque volet.

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    Si vous n'avez que le canal 1 de programmé pour chaque action, il est donc normal que seul le volet programmé sur le canal 1 fonctionne.

    Il faut sélectionné tout les canaux dont vous souhaitez le mouvement.

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    Nams
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    Merci, c'était bien cela .... mes volets se sont tous baissés ce soir. Bien à vous,

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    Parfait, tout à fait exact après modification les volets se sont tous baissés ce soir. Merci beaucoup, bien à vous.

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