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    • Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

    A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

    Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

    Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

    Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

    Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

    Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Télécommandes

    Un seul volet programmé se lève ou se ferme est-ce normal ?

    j'utilise la télécommande Telis 6 chronis RTS. Chaque volet a été programmé pour se lever ou se baisser selon des horaires spécifiques. Cela fonctionne mais alors que je pensais que les commandes demandées allaient se réaliser les unes après les autres un seul volet réagit, celui qui apparait sur la télécommande "en automatique". Pour les 3 autres il semblerait que par défaut je sois en manuel. Je ne sais pas si je me fais bien comprendre... merci de vos conseils

    Youna W.
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    Youna W.
    Date
    2 décembre 2014
    il y a presque 4 ans
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    Bonjour,

    Dans vos programmations, quel(s) canal(aux) sont grisés?

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    le canal 1 pour chaque action programmée sachant que nous avons 6 canaux pour chaque volet.

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    Si vous n'avez que le canal 1 de programmé pour chaque action, il est donc normal que seul le volet programmé sur le canal 1 fonctionne.

    Il faut sélectionné tout les canaux dont vous souhaitez le mouvement.

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    Merci, c'était bien cela .... mes volets se sont tous baissés ce soir. Bien à vous,

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    Parfait, tout à fait exact après modification les volets se sont tous baissés ce soir. Merci beaucoup, bien à vous.

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