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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

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- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

programmation télécommande KEYTIS 2NS RTS avec porte garage Dexxo Compact RTS

Comment reprogrammer la 2ème télécommande KEYTIS 2NS RTS avec porte garage Dexxo Compact RTS ?
Télécommande déprogrammée

Henri C.
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    Bonjour,

    Mon modèle ne possède que deux boutons "A et B" avec une ampoule.
    J'ai répondu sur l' mail en postant des photo du modèle.
    Cordialement,
    M Henri C.

    Bonjour Henri,

    Vous trouverez la procédure de mémorisation d'une commande KEYTIS 2 RTS NS ci-dessous :

    - Faites un appui maintenu de 2s sur le bouton "B" de votre motorisation, la lampe s'allume

    - Faites ensuite une impulsion brève sur le bouton de la télécommande à mémoriser, la lampe clignote alors pendant 5s, puis s'éteint. Votre télécommande est mémorisée

    Bonne journée,

    Henri C.
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    Bonsoir,

    Merci pour votre réponse, la programmation de la télécommande fonctionne.

    Cordialement,

    M H.C.

    Robert K.
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    Bonsoir ,

    Chez moi, ça ne fonctionne pas. Apres la programmation, quand je veux ouvrir/fermer la porte de la garage en appuyant sur la bouton (cote gauche) de la télécommande, la lampe clignote 5 secondes mais la porte ne s'ouvre/ferme pas. Et l'interrupteur mural ne fonctionne plus. Toutes ça après une panne d'électricité. Maintenant je peux ouvrir/fermer la porte justement a partir du bouton "A" de la motorisation.

    Cordialement,

    Robert K.

    Bonjour Robert,

    Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous :

    • Via la touche "A" de votre motorisation amener la porte en position fermée, relâcher la touche "A" avant tout forçage du moteur sur la porte
    • Appuyer sur "B" pour lancer le cycle d'auto-apprentissage, la porte devrait effectuer un cycle d'ouverture/fermeture complet
    • Testez ensuite la motorisation, est-ce que cela fonctionne ?

    Bonne journée,

    Robert K.
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    Bonjour,
    Mr Thomas M. je vous remercie pour votre réponse. Ça fonctionne 100 %. Merci beaucoup.

    Cordialement

    Robert K.

    Bonjours je ne sais pas si je suis dans la bonne section et je tiens à mon excuser si ce n'est pas le cas.
    mais voilà j'ai une question par rapport au moteur compact RTS de Somfy ma femme a perdu la clé de la maison ainsi que la télécommand garage je voulais savoir si ce moteur est reprogrammable enfin je veux dire changer la fréquence, pour que la clé perdu ne puisse plus ouvrir la porte dans le cas où la clé aurait été perdu devant chez moi.
    je vous remercie de votre réponse cordialement Benoît

    Sylvain C.
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    Bonjour Benoit,
    Il suffit de faire une RAZ de votre motorisation et de reprogrammer les télécommandes, le codage sera automatiquement remplacé.

    merci beaucoup Sylvain pour votre réponse rapide.
    Cordialement Benoît

    Sylvain C.
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    Merci Benoit pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

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