Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

contre marque detecteur chien

Bonjour,

J'ai installer mon alarme durant la fin de mes travaux(car il y avait pas mal de matériels). Désormais j'habiyte dans ma maison mais le problème c'est que j'ai un petit chien. J'ai donc était au magasin de bricolage et il m'ont proposer une contre marque.

Cependant quand j'ai ouvert celle-cu c'était indiqué qu'il fallait pas que les detecteurs ait été ouvert.

est-ce que somfy les reprendra quand même si je les envoi ou est ce qu'il me pousseront a la consomation en me demandant d'en achéter des neufs et a me laisser avec 3 detecteurs non animaux sur les bras ?

julien H.
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    Bonjour,
    Faites reprendre les détecteurs par le magasin de bricolage qui vous les a vendus.

    julien H.
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    Ce n'est pas possible car il était vendu avec mon pack alarme.

    Robert P.
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    Un constructeur (Somfy) ne peut pas reprendre des éléments vendus par un distributeur (GSB).

    julien H.
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    Oui mais dans ce cas pourquoi ils vendent des contres-marque a 100 € ?

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