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somfy portail battant moteur passeo 500

le moteur gauche fait du bruit et tourne en butée, quant'au moteur droit il ne fonctionne plus, j'ai inversé et j'ai le problème inverse, merci de votre réponse

jean-pierre D.
jean-pierre D.

jean-pierre D.

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Nom de l'auteur
jean-pierre D.
Date
17 décembre 2014
il y a plus de 9 ans
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q
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Pierre,

    Je vous confirme la réponse de Sylvain C, il semblerait que le boîtier électronique de votre motorisation soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour Jean-pierre,
    Il semblerait que le boitier électronique soit défectueux,
    Un technicien Somfy va faire suite à votre problème,
    il répondra sur ce post selon sa disponibilité.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r

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