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    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Services

    modification de mon code PIN suite au changement de ma box Somfy ?

    bonjour ma box Somfy étant tombé en panne on me l'a changé mais impossible à changer le code PIN de la nouvelle box comment faire je voudrais garder mon adresse mail faut-il supprimer le compte et en recréer un ou peut-on modifier le code PIN où est-ce que c'est vous Somfy qui devait faire cette modification prière de me contacter pour la procédure à suivre.
    Merci

    eric S.
    eric S.

    eric S.

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    2 réponses
    Thème
    Services
    Nom de l'auteur
    eric S.
    Date
    18 décembre 2014
    il y a presque 4 ans
    question
    q
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Un Yellow doit intervenir pour faire le reset de code PIN.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Eric,

    Vous avez pris contact avec notre hotline ce vendredi et nous avons procéder au remplacement de votre PIN.

    N'hésitez toutefois pas à revenir vers nous, si vous rencontrez des dysfonctionnements.

    Bonne journée et de bonnes fêtes par avance.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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