Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur ?

Un détecteur de mouvement a déclenché un appel téléphonique . Il n'y a pas eu d'intrusion et les sirènes n'ont pas sonné

Jean
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    Robert P.
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    Bonjour,
    L'alarme était-elle sous surveillance (en service) ?

    Jean
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    L'alarme était en service

    pinse57 P.
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    Salut,

    Quel était précisément le message?

    Jean
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    Transmission d'alarme appuyez sur la touche 9

    Gladys B.
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    Bonjour Jean,

    Pourriez-vous nous communiquer le modèle de votre alarme.
    Ensuite, il faudrait vérifier via votre clavier quel message d'erreur est associé à ce déclenchement.

    Bonne journée.

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