Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

quand on passe devant les cellules du portail celui ci devrait s arreter mais il continu de se fermer

j ai branche les cellules rx et tx la cellule rx reste allumer et quand on passe devant le portail celui ci devrait s arreté mais malheureusement l ne s arrete pas porquoi?

manuel C.
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    Sébastien L.
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    Difficile de répondre avec une réponse précise si vous ne nous indiquez le modèle d'automatisme que vous possédez.....;-)

    Le branchement des cellules seules ne suffit pas, il faut également configurer votre automatisme pour fonctionner avec cellules, avec ou sans août-test etc, etc...
    Prenez le temps de lire votre notice pour savoir quel programme modifier.

    Bonjour
    Vérifier que le contact a ouverture de la cellule fonctionne puis la programmation

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