Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

quand on passe devant les cellules du portail celui ci devrait s arreter mais il continu de se fermer

j ai branche les cellules rx et tx la cellule rx reste allumer et quand on passe devant le portail celui ci devrait s arreté mais malheureusement l ne s arrete pas porquoi?

manuel C.
manuel C.

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    Réponses

    Difficile de répondre avec une réponse précise si vous ne nous indiquez le modèle d'automatisme que vous possédez.....;-)

    Le branchement des cellules seules ne suffit pas, il faut également configurer votre automatisme pour fonctionner avec cellules, avec ou sans août-test etc, etc...
    Prenez le temps de lire votre notice pour savoir quel programme modifier.

    Bonjour
    Vérifier que le contact a ouverture de la cellule fonctionne puis la programmation

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