Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

quand on passe devant les cellules du portail celui ci devrait s arreter mais il continu de se fermer

j ai branche les cellules rx et tx la cellule rx reste allumer et quand on passe devant le portail celui ci devrait s arreté mais malheureusement l ne s arrete pas porquoi?

manuel C.
manuel C.

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    Réponses

    Difficile de répondre avec une réponse précise si vous ne nous indiquez le modèle d'automatisme que vous possédez.....;-)

    Le branchement des cellules seules ne suffit pas, il faut également configurer votre automatisme pour fonctionner avec cellules, avec ou sans août-test etc, etc...
    Prenez le temps de lire votre notice pour savoir quel programme modifier.

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    Vérifier que le contact a ouverture de la cellule fonctionne puis la programmation

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