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Question en attente de réponse

Moteur qui ne s'arrête pas et ne ferme plus le portail correctement ?

Bonjour,
Lorsque j'ai ouvert mon portail (moteur EVOLVIA), le moteur d'un des battants a continué à fonctionner alors qu'il était en butté, l'autre s'est correctement ouvert. Maintenant lorsque je souhaite le refermer, le côté où le moteur continue à tourner se ferme mais lorsqu'il arrive en buttée, le moteur continue à tourner et l'autre côté ne se ferme plus.
Par avance merci pour votre aide.
Cordialement,

david C.
david C.

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    C'est le pignon moteur HS.
    Ouvrez le moteur et déposez la cloche, vérifiez si le petit pignon du moteur est en plastique.
    Si oui, il faut changer ce kit https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...
    Il faudra faire un auto apprentissage.

    Bonne journée

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