Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande déprogrammée après remplacement de la pile

Bonjour, j'ai remplacé la pile de ma télécommande Télis 4RTS. Je ne sais pas si elle est déprogrammée, mais je n'arrive plus à monter ou descendre mes volets depuis, que ce soit individuels ou collectifs. Les voyants s'allument, mais rien ne se passe. Est ce que cela provient de la télécommande elle même. J'ai essayé de la reprogrammé, mais que nenni? Merci de vos réponses

Christian T.
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    Réponses

    Avez vous essayez de remplacer la télécommande ?

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    Bonjour,

    Avez-vous essayer les 5 canaux de votre Télis?
    Car un changement de piles, ne déprogramme pas les moteurs (la mémoire étant dans les moteurs).

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