Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande déprogrammée après remplacement de la pile

Bonjour, j'ai remplacé la pile de ma télécommande Télis 4RTS. Je ne sais pas si elle est déprogrammée, mais je n'arrive plus à monter ou descendre mes volets depuis, que ce soit individuels ou collectifs. Les voyants s'allument, mais rien ne se passe. Est ce que cela provient de la télécommande elle même. J'ai essayé de la reprogrammé, mais que nenni? Merci de vos réponses

Christian T.
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    Réponses

    Avez vous essayez de remplacer la télécommande ?

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    Bonjour,

    Avez-vous essayer les 5 canaux de votre Télis?
    Car un changement de piles, ne déprogramme pas les moteurs (la mémoire étant dans les moteurs).

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