Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Je suis en panne avec les commandes rts pure

suite a une déprogrammation d'une télécommande,j'ai effectué comme sur la vidéo le débranchement de tous les volets afin de les ré paramétrer et depuis plus rien plus aucunes télécommandes ne font réagir mes 7 volets ,merci d'avance

bob L.
bob L.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    pouvez vous indiquer la réf des moteurs et des commandes ?

    Bonjour Bob,

    Comme indiqué par Robert il est intéressant pour nous de connaitre le modèle de vos moteurs et télécommandes. Merci également de bien vouloir me décrire précisément les actions effectuées et la situation à l'heure actuelle. Merci également de me préciser si vous avez effectué cette manipulation sur l'alimentation de l'ensemble des volets ou un par un ?

    Bonne Journée

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