impossible créer compte alarme somfy ?

Bonjour,
J'ai acheté une alarme d'occasion et j'ai le même soucis.
A qui dois-je envoyer le numéro de la centrale transmetteur?
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement,

Bonjour à Tous et merci beaucoup pour vos réponses. Avant de deranger tout le monde je vais prendre contact avec l'ancien propriétaire. Merci à tous pour votre aide. Je vous tiens au courant. Bonne journée.

bonjour, je pense avoir le même problème je crois avoir créer u compte mais impossible de me souvenir de tout identifiant...
comment faire...???
au secours...

Super, j'ai fait tous ce que vous m'avez dit...
Génial j'ai retrouvé mon compte et mis en route mon appli iPhone...
Trop content, encore merci..
Une petite question est ce possible d'avoir un 2 eme compte sur l'application iPhone pour une autre alarme...??? ( mon restaurant )
Merci encore..

Bonjour, même problème pour moi également.
Un compte avait déjà été créé pour cette centrale mais mis à part l'adresse http:xxxx.alarmesomfy.net je n'ai pas les identifiants nécessaires à la connexion. Est il possible qu'on me réinitialise la centrale si je communique le num a 6 chiffres commençant par un 5 ? Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,
J'ai également acheté une alarme d'occasion, je n'arrive pas à joindre l'ancien propriétaire. Pouvez me communiquer les identifiants? Mon N° de centrale est le 560922.
Merci

bonjour j'ai perdu les identifiants (compte mamaisonxxxxx somfy.net )de mon alarme comment faire

Bonjour, suite à mon message d'il y a environ un an, je vous communique le numéro de la centrale. 590558
Merci de réinitialiser le compte somfy qui y est associé. Cordialement.

Bonjour,
Comme d'autres, j'ai acheté une alarme protexial d'occasion dont le numéro est le 519557.
Je soupçonne qu'un compte est déjà créé pour cette centrale car je n'arrive pas à créer un compte.
Pouvez vous s'il vous plait supprimer le compte existant?

Merci

Benjamin