Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment récupérer le nom de sous domaine alarmesomfy.net ?

Bonjour,
je suis dans le même questionnement que ceux qui m'ont précédé sur ce sujet et je me demande comment je pourrais récupérer le nom de sous-domaine de mon adresse alarme Somfy sachant que, depuis mon portable, celui que j'avais créé ne répond plus.

Mon adresse mail de liaison n'est pas celle utilisée pour l'inscription sur ce forum.

Je reste à la disposition des yellow's que je remercie par avance pour leur attention et les questions qu'ils seraient conduits à me poser.

Charles
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    Robert P.

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    Re,
    Maintenant que vous avez le numéro d'identification de votre centrale, il suffit de le communiquer ici (aucune confidentialité nécessaire) pour qu'un Yellow puisse vous communiquer votre nom de domaine en privé (à l'adresse email de votre compte sur ce forum).

    Charles
    Charles

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    Le numéro de TR est donc le suivant : 527413

    Merci Robert P. pour toute votre attention et votre disponibilité !
    Cordialement

    Robert P.

    Robert P.

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    Vous aurez donc une réponse d'un Yellow sur ce post et par email prochainement.

    Charles
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    Un grand merci à vous !

    Bonjour Charles,

    Je vous envoie votre nom de sous domaine en message privé.

    Bonne Journée

    Charles
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    Bonjour et merci pour votre attention, Martial V., mais je dois vous dire que je n'ai encore reçu aucun message de votre part à cette heure.
    Comme je l'indiquais sur le premier message, mon adresse mail de liaison n'est pas celle utilisée pour l'inscription sur ce forum.
    Peut-être que cette précision est à l'origine de cette absence ,

    Merci à vous de bien vouloir vous assurer que j'ai bien été servi sur ma bal de liaison.

    Cordialement

    Bonjour Charles,

    Je viens d'envoyer un email (free.fr) sur l'adresse en liaison avec votre compte d'alarme.

    Bonne Journée

    Frédéric
    Frédéric

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    Bonjour,

    J'ai également égaré mon sous domaine. Pourriez-vous me le communiquer ? (id du transmetteur : 525561)

    En vous remerciant,

    Cordialement,

    Fred

    Bonjour Frédéric,

    Je vous envoie votre nom de sous domaine par message privé.

    Bonne Journée

    sam D.
    sam D.

    sam D.

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    J'ai également égaré mon sous domaine. Pourriez-vous me le communiquer ? (id du transmetteur 533256 : )

    En vous remerciant,

    Cordialement,

    Samuel

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Sam,

    Je viens de vous renvoyer par mail les informations relatives à votre compte.

    Bonne journée,

    Bonjour,

    J'ai également égaré mon sous domaine. Pourriez-vous me le communiquer ? (id du transmetteur : 502397)

    En vous remerciant,

    Cordialement,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Émilie,

    Je viens de vous renvoyer par mail les informations relatives à votre compte.

    Bonne journée,

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