Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

emplacement moteur

je veus motorisées ma porte de garage latérale mais le problème j ai un écoiçon plus de 70 cm de mon coté du refoulement .comment placé mon moteur et le rail car le bras est trop court entre le rail et la porte.

David F.
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    Bonjour David,
    Il faudra un dessin vue de dessus avec des mesures.
    Quelle motorisation voulez vous utiliser.

    David F.
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    je veus mettre un dexxo pro 800rts idéal pour les portes coulissantes il font aussi un bras articulé pour ce modèle mais de 50 cm pas plus

    Thomas M.
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    Bonjour David,

    Je vous informe qu'il existe de possibilité pour motoriser une porte de garage latérale avec une motorisation DEXXO PRO 800 RTS (voir schéma ci-dessous) :

    Bonne journée,

    David F.
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    merci pour ces infos mais les bras standard ou articulé de cette référence sont pas assez longue car j ai un écoiçon de 75 cm coté refoulement.y a t il possibilité de posé le rail dexxo pro au dessus du portail et je met mon moteur coté de mon écoiçon de 75 cm?

    Thomas M.
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    Bonjour David,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin d'un schéma ou de photographie illustrant le problème que vous rencontrez.

    Bonne journée,

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