Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Est ce qu'1 détecteur mouvement pour gros chien installé dans notre garage peut se déclencher au passage d'une souris ?

Sur la notice d'utilisation il est précisé : "ce detecteur est déconseillé dans un garage en raison de la présence de rongeurs qui pourraient occasionner un déclenchement intempestif."
Hors notre magasin "leroy merlin" nous ayant fourni ce detecteur nous affirme que ce n'est pas le cas.
Pouvez-vous nous éclairer ??? merci

maryline
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    Réponses

    Bonjour,
    Le détecteur pour gros chien détecte uniquement ce qu'il se passe au dessus de la hauteur où il est fixé.
    Par conséquent, si votre détecteur est fixé à 1m20 de haut, TOUT ce qui se passera au dessus (passage d'une souris compris) fera déclencher l'alarme. Mais si la souris passe au sol, il n'y aura pas de déclenchement.
    Somfy, préconise plutôt un détecteur petits animaux dans les garages pour éviter la détections de rongeurs.
    Cdt.

    maryline
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    Merci pour votre réponse très claire.
    cordialement

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