Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

un vantail ne fonctionne plus?

Bonjour,

le 2e vantail ne fonctionne plus du tout, il s agit du vantail ou il n y a pas le boîtier.

Frederique P.
Frederique P.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Ne soyez pas avare de détails !
    C'est sur quelle motorisation ?
    Quel est son âge ou date d'installation ?
    Quand le vantail ne s'ouvre pas, des voyants clignotent sur le boîtier électronique ?
    Avez-vous testé le moteur de celui qui ne s'ouvre pas ?
    Pour tester, il faut le débrancher du boîtier et mettre ses fils sur une petite batterie de perceuse de 9 à 24 Volts, inverser les fils pour constater le fonctionnement dans les 2 sens.

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