Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

carte RTR SNT 48535 A00 premier vantail s'ouvre mais ne sereferme pas . Cause possible ?

Bonjour,
le premier vantail ( gauche) s'ouvre mais ne se referme pas alors que le vantail droit fonctionne parfaitement. Il n'y pas de cellule, les bornes 3 et 4 sont strappées. Quelle pourrait être la cause .
Merci de votre aide

Merci,

PASCAL H.
PASCAL H.

PASCAL H.

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Carte HS.
    Soit vous changez le boitier pour une mise à jour soit vous faites économiquement réparer votre carte en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée

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