Bras synapsia 1000 io cassé

Bonjour,

Il faudra consulter plus en détail la notice de votre produit.
Vous y lirez que les bras sont pourvus d'un fusible mécanique destiné à rompre en cas de forçage excessif. Ceci pour sauvegarder le moteur.
Ce n'est donc pas un ajourage idiot et encore moins inutile, preuve en est puisqu'il a rompu par le vent.
Il faudra aussi prendre connaissance des forces de vents acceptables par ce moteur !!! Car, à l'évidence ca se reproduira si vous ne prenez pas d'autre précaution.

Je vous informe aussi que Somfy ne garanti pas ce bras pour les casses, car s'il y a casse, c'est que les domaines de charges n'ont pas été respectés.

Pour l'instant, depuis plus d'un an que ces moteurs sont commercialisés, personne n'a eu à se plaindre de ces bras, c'est pour cette raison qu'ils ne se font pas encore en pièces détachées.

Je vous invite à patientez ici, un Yellow's répondra à votre demande, mais, il ne le fera qu'une fois, prenez donc toutes précautions utiles et mettez en conformité vos moteurs.

PS: attention ! Ce bras n'est pas compatible, l'hexagone n'est pas le même, et, l'absence de fusible garantirait une mort assuré au moteur. https://boutique.somfy.fr/kit-bras-pour-synapsia.html

Les forces aux vents sont les suivantes:
Battants de 60x140 <=85km/h
Battants de 60x210 <= 65km/h

Ces forces sont définies en vitesse linéaire, surtout pas en rafale. C'est lors d'une rafale que le fusible cassera.
La détection d'obstacle agit uniquement dans les manœuvres.
Si votre bras à cassé alors que le battant était en position ouvert, le fusible à bien joué son rôle.

CdL

Oui, ces bras devraient être dispo en pièces détachées.
En général, Somfy met à la dispo des clients les pièces hors garantie.

Si vous souhaitez une aide approfondie sur ces moteurs et leur subtilité de pose, n'hésitez pas à me demander.
Que ce soit les Synaptia et Yslo en RTS et IO, je peux prétendre connaître à fond le sujet pour en avoir posé un sacré paquet.

Je suis prêt à parier avec vous que les battants sont flexibles lorsqu'il sont ouverts ! Je veux dire par là qu'on peut les écarter de la façade sans effort.
Est-ce exact ? Si oui, un ou plusieurs points de la pose n'ont pas été respectés.
En effet, 1 ou 2 cas d'Yslo ont été signalés, tous 2 avaient ce phénomène d'élasticité.
cela permet aux vents de s'engouffrer entre la façade et le battant et de le contraindre.
Jamais un bras cassera en cours de manoeuvre, car la détection d'obstacle fera son boulot.

Posez ici si vous le souhaitez une photo avec vue générale du volet ouvert.

CdL

Bonjour Jean Claude,

Il faut savoir que c'est lors d'une rafale que le bras cassera, en effet, la détection d'obstacle n'a pas le temps de s'opérer dans ce cas précis.
Si la rafale exerce une violente poussée alors que le battant est en cours de manœuvre, il y a danger de mort pour le moteur, raison du fusible.

Dans les anciens Yslo RTS la conception était différente.
Le moteur actionnait le renvoi d'angle par l'intermédiaire d'un câble. Il arrivait que dans des cas similaire au vôtre, il casse. Coût 350€.

Dans les Yslo IO ce sont deux moteurs gémini qui actionnent directement le renvoi d'angle.
Pour sauvegarder le mécanisme il a été conçu ce fusible mécanique qui apparemment fait très bien son job.

Si le vent casse un bras alors que le battant est ouvert plaqué contre la façade, ce n'est pas normal du tout...!!!
Vous ne devez pas pouvoir exercer une élasticité sur le battant dans cette position.

Soit une cote de pose n'est pas respectée soit la force de fermeture n'est pas sur 4.
Je pense que si les glissières sont rivetées il s'agit de battants alu ?
Même dans ce cas, la force doit être réglée sur 4.

Je conçois que Somfy préconise une force 2, mais pour tous les battants peut importe le matériaux j'ai toujours réglé sur 4.
Si qqs chose devait casser, on le saurait depuis plus de 10 ans que je connais ces moteurs.

Surtout que la glissière Yslo couvre toute la largeur du battant, donc les rivets sont pris dans la cornière d'encadrement ce qui constitue une épaisseur d'au moins 2mm.

J'habite en plein dans la vallée du Rhône où les vents s'en donnent à cœur joie.
Jamais un moteur ni un bras n'a cassé ! Battants alu.
Mon fils équipés de 7 Synaptia IO habite sur le secteur le plus venteux de la Haute Loire à 800m, jamais un moteur et un bras n'ont cassé. Battants bois.

CdL

Pouvez-vous m'indiquer ces deux cotes:

Distance entre le bord du battant et le bord de la maçonnerie du cadre de fenêtre.
Distance entre l'axe de galet du bras à bord de battant.

Sur les Yslo on adapte toujours la glissière sur la largeur da battant, surtout sur des alu !

Un battant de 60x210 résiste à un vent de <=65km/h.

Ben ce n'est pas bon....!

La distance du bord du battant à la maçonnerie ne doit pas excéder 80mm, et, celle de l'axe du bras au bord du battant doit être au mini de 90mm.

Ceci explique largement les causes d'une élasticité du battant en position ouvert.

Le poseur n'y est pour rien, car ces deux cotes sont de fait sur la config des battants.
Plus le battant sera proche du cadre de la fenêtre et plus il sera rigide contre la façade, car, plus l'axe du bras sera vers le centre du battant et plus rigide sera la fermeture et l'ouverture.

CdL

Bonjour,

Aucun moteurs de battants ne peuvent être débrayables.
C'est techniquement impossible !

En effet, pour l'instant les bras ne sont pas encore dispo en fourniture, c'est normal vu que ces moteurs sont garantis 5 ans et qu'ils ne sont commercialisés que depuis le 01/21.

Soit vous contactez le 0820.055.055 soit vous patientez ici afin qu'un Yellow's vous contacte pour le suivi de votre SAV.

Je vous confirme que les battants ne doivent avoir aucune élasticité fermés et qu'une très faible élasticité ouverts.

Vérifiez les réglages et la force d'appui.

En aucun cas les battants doivent fonctionner par des vents >85km/h pour des fenêtres standard et 65km/h pour les porte fenêtres.

CdL

Bonsoir,

Si le volet est posé selon la notice il est impossible que le bras casse en position ouvert.

Précisez la nature du matériau des battants et posez ici une photo de la fenêtre complète volets ouverts.

Pour le bras, est-ce que votre moteur est garanti ?

Bonne soirée

Bonjour,

au vu de la photo vos moteurs semblent correctement posés, je ne m'explique pas la casse d'un bras ?

Sur des battants bois affectez la force 4, il n'y a aucun risque.

Pour le bras, il n'existe pas encore en pièce détachée vu que tous les Synaptia et Yslo IO en service sont forcément garantis.

Je vous invite donc à patientez ici et un Yellow's va prendre en charge votre SAV.

Bonne soirée

Bonjour Stef,

Comme je l'ai répondu à Julien, patientez ici pour avoir un contact d'un Yellow's.
Vos moteurs doivent être encore garantis puisqu'il ont été mis en vente au 01.01.20.

Cependant, permettez-moi d'avoir qqs interrogations ?
En positions ouvert/fermé, il est normalement impossible que les bras soient sollicités.
Vérifiez que les tampons sont bien à l'opposé des équerres de bras et qu'ils soient assez cours afin que les champs des battants soient au maxi à 10mm de la façade.
Si les battants sont en bois ou alu n'hésitez pas à paramétrer la force 4.

De tous les Synaptia que j'ai posé, je suis en plein dans la vallée du Rhône, je puis vous assurer que aucun n'a eu de souci lors de très fortes rafales de vent >90km/h y compris sur les façades N.E..

Bonne journée

PS: pouvez-vous poser un lien vers ce fameux kit bras SVP.

Ok je comprends, c'est le risque si les volets sont scénarisés via box domotique.
Dans ce cas, la détection d'obstacle doit s'opérer, j'ai eu fréquemment le cas.

Les pièces détachées pour ce moteur seront dispo en 01.01.25, c'est à dire à la fin des 1ère garanties.
D'ici là, il sera impossible d'en trouver.

Je vous avoue ne pas m'expliquer la présence de ce kit sur un lien destiné au pro ?
De plus, tout le système juste pour l'humérus cassé ?????

Cependant, la garantie jouera son rôle, il faudra patienter ou en cas d'urgence appelez le 0820.055.055 15cts/mn.

Bon W.E

Mais pourquoi attendre... 2 ans ?
Attendez juste lundi qu'un technicien Somfy prenne en charge votre demande de SAV garanti.

Ne souder rien le bras est en fonte d'alu.

Il vous contactera de lui-même sur ce forum dans un délais variant de 1 à 4 jours ouvrés.
Si urgence, contactez le 0820.055.055 15cts/mn.

Bon W.E

Bonjour Damien;

Si le SAV n'a pas donné suite à votre demande c'est que la casse résultait d'un phénomène autre qu'une cause imputable à Somfy !
Dans ce cas, oui, c'est à votre assurance habitation de prendre en charge ce type de dégât.

J'ai eu qqs pb d'ordre technique avec des Synaptia, je puis vous assurer que le SAV s'est toujours montré très efficace et réactif. Il en est de même pour tout le monde et pour tous produits, ce forum le confirme.

Bon W.E