Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

volet ne descend plus

ce matin j'ai monté mon volet !!!! quand j'ai voulu le redescendre il descend d'1 cran mais remonte de 2 cran du coup il est bloqué dans le caisson !!! l'interrupteur n'emet plus aucun bruit !!! malgré que le diode verte fonctionne

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    Réponses

    Bonjour Mireille,
    Quel type de motorisation avez vous ?
    Quelle commande filaire ou radio?
    Des photos si possible.

    la motorisation est electrique !!!! je vous joins des photos !!!! je suis seulement locataire !!!

    Bonjour,
    Il faudra démonter le caisson pour connaitre le type de motorisation.
    Si vous pouvez le faire si non, il serait bien de faire intervenir un installateur.

    merci j'vais voir pour demonter !!! j'vous tiendrais au courant !!! bonne soirée

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Locataire, vous feriez mieux d'informer votre bailleur auquel ce genre d'entretien incombe.

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