Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet ne descend plus

ce matin j'ai monté mon volet !!!! quand j'ai voulu le redescendre il descend d'1 cran mais remonte de 2 cran du coup il est bloqué dans le caisson !!! l'interrupteur n'emet plus aucun bruit !!! malgré que le diode verte fonctionne

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    Sylvain C.
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    Bonjour Mireille,
    Quel type de motorisation avez vous ?
    Quelle commande filaire ou radio?
    Des photos si possible.

    la motorisation est electrique !!!! je vous joins des photos !!!! je suis seulement locataire !!!

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faudra démonter le caisson pour connaitre le type de motorisation.
    Si vous pouvez le faire si non, il serait bien de faire intervenir un installateur.

    merci j'vais voir pour demonter !!! j'vous tiendrais au courant !!! bonne soirée

    Robert P.
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    Bonjour,
    Locataire, vous feriez mieux d'informer votre bailleur auquel ce genre d'entretien incombe.

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