Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

somfy box et volets roulants velux

Bonjour essayant aussi d'activer mes télécommande VELUX IO sur ma somfy box.
Je n'y arrive pas
j'ai lu sur le forum qu'il fallait choisir "autre commande IO 1w.
mais cela n'arrive pas à trouver: identification des équipements IO control à échoué
Quand vous dites qu'il faut appuyer sur Reset , est-ce sur la télécommande ou sur le volet roulant?
y a t-il quelques chose d'autre à faire?
En appuyant sur reset de la télécommande ne se mets elle pas à zéro?
merci

aram K.
aram K.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour,
    Ce ne sont pas les télécommandes qu'il faut associer à la box mais les fenêtres de toit...
    Commencez par partager la même clé io sur votre installation :
    menu configuration/system io/

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