Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Configuration Freebox

J'avais commencé et abandonné prématurément une création de compte sur alarmsomfy.net en janvier 2015.
Dans le cadre de cette opération, j'avais reçu un mail me renvoyant vers le lien:http://alarmesomfy.net/upload/Parametrage_New_Freebox-001....
Ce lien ne répond plus à l'heure actuelle.
Pouvez vous me transmettre le lien qui me permettra de procéder à la configuration de ma freebox?

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    Réponses

    Bonjour Edmond,

    Vous trouverez toutes les procédures d'ouvertures de ports faites par SOMFY au lien ci-dessous :

    Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?

    Bonne journée,

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