Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

changement de box adsl?

Bonjour,
je viens de changer de box ADSL sfr pour orange, je ne trouve plus ma tahoma sur mon compte elle n'est donc plus activée. J'ai voulu la réengistrér mais on me répond que le pin est déjà connu. Que dois-je faire?
Cordialement

gaelle S.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    je ne vois pas le lien entre votre box et l'activation sur le site Somfy ?

    gaelle S.
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    C'est bon j'ai trouvé....apparemment j'avais plusieurs adresses mails.
    Mais j'ai retrouvé la bonne.

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