Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Liste des equipements et parametrage de l'appli smartphone ?

J'ai installé une alarme protexiom extra plus un detecteur de fumées et l'ai paramétré.
Elle fonctionne, mais :
1. je ne sais pas si le détecteur de fumées installé et bien relié à l'installation ?.En effet je l'ai fait reconnaître par le transmetteur selon la procédure mais il n’apparaît pas dans la liste des équipements ?
2. J'ai paramétré l'appli smartphone, je me connecte sans pb quand je suis dans l’environnement WIFI de la maison mais la connexion ne se fait plus quand je suis en 4G?
je n'ai pas compris la subtilité des deux adresses de connexions :
-nom ou adresse IP locale de la centrale

  • adresse distante de connexion

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frederic
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    Site internet:
    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
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    salut,

    pour accéder a ton alarme de l’extérieur de ton domicile, il faut avoir crée un compte sur
    http://alarmesomfy.net/compte.php

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