Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

micro récepteurs ne fonctionnent pas

Bonjour,

Suite à l'achat de 3 micro récepteurs (ref. 2401162), deux d'entre eux sont défectueux.
Je n'arrive pas pour l'un d'entre eux à l'appairer avec une télécommande TELIS 16. Pour le second, lorsqu'il est appairé, le volet "vibre" sans pouvoir descendre.
J'ai pu faire un test croisé sur un autre volet roulant et j'ai le même problème pour les deux micro récepteurs défectueux. Le 3ème micro récepteur est lui fonctionnel.

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre?

Merci d'avance.

Vincent S.
Vincent S.

Vincent S.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Remplacez les produits.

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