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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Auto apprentissage Control Box 3s rst ?

Bonjour
j'ai effectué le Auto apprentissage Control Box 3s rst, avec le résultat affiché C1 = Auto apprentissage correct, le problème c'est que M1 est complètement fermé et m2 reste ompletement ouvert.
merci de votre aide

carlos S.
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    Robert P.

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    Lorsque vous faites une commande d'ouverture, le vantail qui ne s'ouvre pas est peut être raccordé à l'envers, inversez les fils au niveau du moteur.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Si les 2 moteurs fonctionnent c'est peut-être que l'un d'eux est inversé ?

    carlos S.
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    Bonjour Monsieur Robert P.
    Comment faire pour inverser le moteur?
    C'est est au niveau des butee?
    Merci

    carlos S.
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    Les deux moteurs s'ouvrent et se referme les deux lors de auto aprentissage le problème c'est le m2 reste ouvert.
    Je précise que lors du test en manuel avec les touches + et - le m1 est correctement bien branché.
    Merci de votre aide

    Robert P.

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    Merci d'expliquer un peu plus en détails vos symptômes et paramétrage.

    carlos S.
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    Dans le paramétrage je ai encore rien changé c'est de usine.
    Merci

    Robert P.

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    Il est peut-être temps de procéder au paramétrage...
    Paramétrez une ouverture totale au lieu d'une ouverture piéton.

    carlos S.
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    Re Bonjour monsieur Robert P,
    Je vient de inverser le m2 et ça fonctionne
    Merci de votre aide et excellent Dimanche

    Merci encore
    Carlos

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