Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Branchement barre palpeuse sur axroll

Bonjour j ai changé les cellules optique de ma barre palpeuse. J ai achete les cellules 9015222 avec le boîtier et cable 9015290 j ai suivi la notice et branché sur les broches 11, 14 et 15. La led verte est bien allumée. Des que la porte a enroulement descent j ai l erreur C6.
Je ne sais pas d ou vient le probleme. Pouvez vous m aider ?
Merci

Thibaut D.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Si votre porte est bloqué en C6 c'est un pb de cellules occultées.

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    Non (3)

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    Thibaut D.
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    Bonsoir,

    Oui j'ai vu dans la notice que C6 est cellules occultés, mais à part la barre palpeuse je n'ai pas d'autres cellules. La LED sur le boitier de raccordement est bien verte, et quand je pince la barre est s’éteint. Je me dis que c'est bien branché, faut il passer par un relais pour se raccordé au axroll ?

    Robert P.

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    Si il n'y a pas de cellules, il y a peut être une entrée à shunter... ?

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