Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Accès impossible de l'extérieur : Ancune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée

Dans la fenêtre "Configuration" de mon alarme sur le site : alarmesomfy.net/new_ui/, sur la ligne : Box/Modem ADSL est inscrit : Aucune Box/Modem ADSL n'est enregistrée et cette ligne est bloquée, donc je ne peux rien faire. Est-ce normal ? Que puis-je faire pour enregistrer ma Box ?
Cordialement.

Vital A.
Vital A.

Vital A.

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    Réponses

    Bonjour,

    Lors de la création de votre compte, vous n'avez sélectionné aucune box adsl. Vous n'avez donc pas reçu de lien permettant de paramétrer votre box. Malgré tout, cela ne change rien au fonctionnement de votre produit. Cependant une ouverture de port est nécessaire sur votre box pour une utilisation à distance de votre système.

    Pour ouvrir vos ports, rendez-vous sur ce post : http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

    Bonne journée,

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