Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Création compte alarmesomfy.net : Ne reconnait pas la centrale

Bonjour,

Après avoir suivi le manuel de configuration de la centrale Somfy, j'ai voulu tester les réglages que j'avais pu faire.

Malheureusement, aucun envoi de sms aux numéros indiqués. Je retourne donc sur la notice et je vois qu'il faut créer un compte alarmesomfy.net.

Je pars sur le site, je veux me créer un compte, je débranche et rebranche la centrale comme indiqué pour que le site trouve ma centrale et là rien ne se passe.

Ai je fais une mauvaise manip ?

Ma centrale est bien branché sur ma box, je suis au cable chez Bouygue et j'ai un modèle 600.

Merci pour vos réponses !

Joffrey N.
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    Sylvain C.
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