Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pignon cassé PASSEO S 200 ?

Bonjour,
Où trouver la pièce intermédiaire noire entre 3 pignons sur le passeo s200 qui vient de casser ? en existe-t-il en laiton ? serait-il possible de la commander ?
Par avance, merci de votre réponse.

Eric

eric G.
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    Bonjour,
    Une photo aurait aidé !
    Mais voyez si cette pièce vous concerne
    http://forum.somfy.fr/questions/655060-satelitte-z8-moto-reducteur-f545f00-cassee

    eric G.
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    Oui c'est exactement la même chose qui a cassé. Comment faire pour la remplacer?

    eric G.
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    Je n'ai toujours pas eu de réponse de la part de Somfy, pourquoi ?

    Richy C.
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    Vous êtes au boulot le week-end !?

    eric G.
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    Bonjour,
    Quelqu'un de Somfy peut-il m'aider ?
    Par avance, merci.

    Thomas M.
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    Bonjour Éric,

    Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Satellite Z8 de moto-réducteur F545F00 cassée

    Bonne journée,

    eric G.
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    J'ai bien reçu les satélittes Z8 et remis en place hier et tout fonctionne. Vraiment super ! SAV efficace chez Somfy même sur un matériel acheté en 2004.

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