Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pignon cassé PASSEO S 200 ?

Bonjour,
Où trouver la pièce intermédiaire noire entre 3 pignons sur le passeo s200 qui vient de casser ? en existe-t-il en laiton ? serait-il possible de la commander ?
Par avance, merci de votre réponse.

Eric

eric G.
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    Bonjour,
    Une photo aurait aidé !
    Mais voyez si cette pièce vous concerne
    http://forum.somfy.fr/questions/655060-satelitte-z8-moto-reducteur-f545f00-cassee

    eric G.
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    Oui c'est exactement la même chose qui a cassé. Comment faire pour la remplacer?

    eric G.
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    Je n'ai toujours pas eu de réponse de la part de Somfy, pourquoi ?

    Richy C.
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    Vous êtes au boulot le week-end !?

    eric G.
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    Bonjour,
    Quelqu'un de Somfy peut-il m'aider ?
    Par avance, merci.

    Bonjour Éric,

    Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Satellite Z8 de moto-réducteur F545F00 cassée

    Bonne journée,

    eric G.
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    J'ai bien reçu les satélittes Z8 et remis en place hier et tout fonctionne. Vraiment super ! SAV efficace chez Somfy même sur un matériel acheté en 2004.

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