Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Pas d'ouverture du portail en cas de panne de secteur sur moteur axovia multi pro ?

Je possède une motorisation AXOVIA MULTI PRO avec un boitier AX 24. Une batterie est prévue pour pouvoir ouvrir le portail en cas de panne de secteur. J'ai fait l'essai lors d'une panne de secteur, le moteur ne fonctionne pas alors que la batterie est bonne (Testée). De quoi cela peut il provenir ? L'installation a 3 mois.

Guy D.
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    Bonjour Guy,
    Si la batterie est bonne, il faudra vous rapprocher de votre installateur.

    Guy D.
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    Bonjour et merci.
    L'installateur m'avait dit que la batterie était bonne mais après l'avoir changée par une neuve, le portail fonctionne.

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