Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mon clavier ne fonctionne pas

Bonjour,
mon clavier ne fonctionne plus, en tapant mon code une icône s affiche ensuite impossible de continuer.
J ai retiré les piles pour réinitialiser le clavier mais après le bip plus rien ne fonctionne ?
L alarme fonctionne très peu et l installation est de 2 mois.
Merci

Yvan T.
Yvan T.

Yvan T.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Quel modèle d'alarme ?

    Bonjour Yvan,

    Est-il possible d'obtenir une photo de votre clavier à l'instant où il se bloque ?

    Bonne Journée

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