Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur de portail Somefy evolia 400, un battant s'arrête avant la butée lorsqu'il fait chaud ?

Un battant s'arrête à 10cm avant la fin de la butée, et le portail ne se referme pas automatiquement . Je dois appuyer sur la télécommande pour refermer le portail.
J' ai remarqué que ce problème se pose lorsque le soleil est chaud, mais si le temps est moyen aucun problème . Merci pour votre aide.

Marie B.
Marie B.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Quel est l'âge de l'installation ?
    Il serait peut-être bon de faire une RAZ du boîtier et reprendre les paramétrages de fins de courses.

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