Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion au compte alarmesomfy.net

Bonjour,
Je repose ma question, je n'ai pas eu de réponse du Yellow.
Je viens d'acheter un protexiom 600 RTC d'occasion,
malheureusement je 'arrive pas a créer un compte car le site reconnait toujours l'alarme de l'ancien propriétaire.
Auriez vous la possibilité de le fermer afin que je puisse créer le mien.
N°serie:596281
Merci par avance

gonzague T.
gonzague T.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Gonzague,
    Vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post, pour la création de compte de votre alarme.

    Bonjour,

    Votre compte a été remis à zéro.

    Bonne journée,

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