Bonjour,
Lors du processus d’ajout le visiophone m’indique qu’il faut appuyer sur le bouton prog au dos de la commande mais je ne vois pas où cela se trouve : pas de bouton... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acquis un volet roulant RTS filaire sans télécommande car je possède un visiophone V100+ équipé de 5 télécommandes intégrées.
Mais je n'arrive pas à... Lire la suite
Bonjour,
J'ai récemment installé une One+ chez moi.
J'ai également 2 Intellitag.
Lorsque je tente d'ajouter ces équipements, L'application fini toujours pas m'afficher... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté un kit de connectivité.
Lorsque j’ai fait la mise en route, j’ai pu connecter six volets sur sept.
Le septième n’est pas détecté et de plus, il n’est... Lire la suite
Bonjour Jean Luc B,
Merci pour votre retour.
J’ai fait l’essai de reprogrammation en commençant par l’appui simultané sur les 2 flèches de la commande Smoove, or... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite passer du kit de connectivité à la box TaHoma.
Quelles sont les démarches à effectuer dans l’ordre ?
PIN kit de connectivité : 2111-4135-0434
PIN... Lire la suite
Bonjour,
Petit soucis avec ma carte révisée par SOMFY il y a9 ans maintenant
Samedi le fusible du tableau a déclenché et en le réarmant il a tenu l'après-midi mais le soir il... Lire la suite
Je commencerai par la confier à Richy pour examen, si possible il la répare pour pas cher.https://forum.somfy.fr/users/6899912
Si pas réparable il faudra envisager le boitier... Lire la suite
Bonjour,
Je veux reprogrammer mon moteur Orea RTS 70/17.
je réinitialise avec la double coupure le moteur répond, j’appuie sur P2 de la télécommande Telis 1 RTS Patio le... Lire la suite
Bonjour,
je rencontre un soucis avec mon Link … celui-ci perd la connexion au WIFI sans raison .
Nous avons deja ré-initialiser 5 fois le produit et c'est toujours la... Lire la suite
Si vous travaillez dans l'informatique, vous savez que votre box internet reçoit régulièrement des mises a jour et en ce moment tous les opérateurs font évoluer le wifi.
Avez... Lire la suite
Bonjour,
Mon problème concerne la sortie du module de contrôle de charge des batteries qui ne semble plus fournir la tension attendue, donc le portail ne fonctionne plus sur... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin il est impossible d’ouvrir nos volets / garage. Il est indiqué « le pilotage n’a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible »
Incident... Lire la suite