dans l application TaHoma. Les 2 applications sont sur le même réseau wifi, ont le meme mail et mot de passe. Je suis sur un iPhone 12, dernière version iOS, les 2 application Somfy sont également les dernières... Lire la suite
Bonjour,
Impossible d’ajouter ma box TaHoma switch. J’obtiens toujours le message « Nos services sont actuellement indisponibles »
J’ai essayé de reset la box, avec d’autres téléphones, rien... Lire la suite
Bonjour Anthony,
Le problème que vous rencontrez sur l'application a été identifié et le service support travaille dessus.
Il sera résolu lors de la mise à jour de la... Lire la suite
Bonjour,
depuis quelques temps, je ne peux plus accéder à ma tahoma box via un navigateur.
que ce soit sur PC, Mac, internet explorer, chrome, firefox, impossible de me connecter... Lire la suite
bonjour
oui, merci Vanessa
J'ai effectivement vu que la situation avait été rétablie.
Je suggère que les bandeaux informant d'un souci soient un peu plus visibles (ordi)... Lire la suite
Bonjour,
Impossible de me connecter à https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/?
A partir du tableau de bord de mon compte Somfy
Message mot... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 2 jours j'éssaie de réinstaller mon appli Tahoma, j'ai la réponse "nos services sont actuellemnt indisponibles"
Quelqu'un aurait-il le meme problème ?
merci Lire la suite
Bonjour,
Je n’ai plus accès à l’application Tahoma pour utiliser mon connexoon à distance.
Mon compte est actif et mon mot de passe fonctionne.
Dès que je rentre mon mot... Lire la suite
Bonjour à tous.tes
Je viens de recevoir ce jour ma Box Tahoma switch commandé chez Leroymerlin.
A l'allumage, celle-ci ne clignotait qu'en blanc en haut et rouge en bas, j'ai donc procédé... Lire la suite
Bonjour Anthony,
Nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs.
Nous vous invitons à consulter notre bandeau d'information sur la home page du forum, nous... Lire la suite
blanche).
Il y a 2 jours ça m'a fait pareil, led rouge et connexion HS, débrancher a permis de revenir au blanc sauf que dans l'application Tahoma les 5 volets sont tous en erreur et ne répondent... Lire la suite
Bonjour Nadine,
En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... Lire la suite
j’attends toujours depuis 2 semaines la mise à jour de l’application pour débloquer son fonctionnement.
De plus même si l’application fonctionne comment se fait-il que le kit de connectivité... Lire la suite
Merci Jacky pour ce complément d’information,
Je vois beaucoup de personnes dans le même cas sur le forum.
Attendons donc la mise à jour … Lire la suite
Bonjour
Je me permets de vous ecrire car j ai un gros soucis
Voilà, j ai une tahoma switch.
J ai voulu faire une initialisation car j ai un soucis avec un volet.
J ai supprimé application... Lire la suite
Bonjour Melanie
Connectez vous sur le site https://www.somfy.fr/ avec vos identifiants.
Vous devriez voir votre Switch.
Cliquez sur Voir plus et suivez les instructions a... Lire la suite
Bonjour,
J'ai réinitialiser mon mot de passe tahoma switch et depuis, impossible de me connecter à https://www.tahomalink.com/ ni même à l'application tahoma sur iphone.
J'ai réinitialisé... Lire la suite
Bonjour Jacky, merci pour votre aide mais cela ne semble pas résoudre la problématique. Peut être faut-il attendre un certain temps ?
Bonne fin de weekend :) Lire la suite