Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus... Lire la suite
avec un éclairage connecté Legrand. C'est un pack Legrand CB0405 qui comprend un micromodule filaire 064888 et deux interrupteurs sans fils CB0402 déjà appairés d'usine avec le micromodule.
Le micromodule... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
J'ai effectivement trouvé une solution.
Tout d'abord, j'ai installé l'appli Home Control Legrand, comme le recommandait Jacky M dans nos échanges... Lire la suite
Bonjour,
comment changer mon code installateur? En effet depuis qq temps il fonctionne pour avoir des infos, désinstaller ou installer un élément mais pas pour neutraliser l'alarme (message sur LCD... Lire la suite
Bonjour Luc
Vous ne pouvez pas modifier ces codes si vous les avez perdus. La seule solution et de remettre la centrale en configuration usine.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai plus l'accès à distance de ma centrale Protexiom.
J'ai le message suivant:"Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur... Lire la suite
Bonjour Martin.
Non vos détecteurs ne sont pas compatibles avec les nouveaux système d'alarme de Somfy.
Concernant l'instabilité de votre adresse IP, si vous avez appliqué... Lire la suite
Bonjour,
je viens de réinitialiser mon alarme protexium usine.
Je me suis fait volet ma sacoche avec la carte des codes.
J'aimerai juste regénérer une nouvelle carte à codes.
Sur l'interface... Lire la suite
Noel
Vous avez du mal à comprendre !
Le module IP n'a rien à voir avec la télécommande. Les deux sont complétement indépendants.
Bonne journée ! Lire la suite
non plus à la TAHOMA dont le code PIN correspond à 1201-6041-1097. J'ai essayé de la connecter sur une autre box à un autre endroit et celle-ci a pu être réinitialisée et la LED s'affichait en jaune.
Pouvez... Lire la suite
Bonjour Alexandre,
Je vous ai déjà repondu dans un autre topic que visiblement la box ne ce connecte plus au serveur et qu'elle semble HS apres tous les essaie que nous avions... Lire la suite
L'émail est le bon (validé par un Yellow)
Le compte Util1 ou Install et le code associé est bon puisque testé sur l'alarme
LE code Auth , idem, ma table est à jour
Et le crypto testé plusieurs fois... Lire la suite
Merci à Nicolas. Serveur détruit.
Je l'ai recréé et tout va bien.
A mon avis , je n'aurai pas eu besoin de faire cela. Ayant refait ma table d’authentification, sans doute... Lire la suite
Bonjour,
D'après le forum, j'ai pu diagnostiqué que le module IP de ma centrale Protexiom 600 était HS. En suivant la procédure, j'ai pu le réinitialiser car il est revenu à l'IP d'usine... Lire la suite
Coyote et Charlot = même personne :-)
C'est tellement complexe tout ca que je vais attendre d'avoir le dos au mur pour être obligé de réagir.
Et à ce moment là, je saurai te... Lire la suite
Bonjour,
Je ne parviens plus à accéder à ma centrale Protexiom depuis mon compte Somfy..
Après avoir documenté mon adresse mail , le code d'accès, le code d'authentification, le cryptogramme... Lire la suite