Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

changement code installateur

Bonjour,
comment changer mon code installateur? En effet depuis qq temps il fonctionne pour avoir des infos, désinstaller ou installer un élément mais pas pour neutraliser l'alarme (message sur LCD : "code erroné" ou parfois "droit d'accès".
Alarme PROTEXIOM de 2012.

Merci,

luc
luc

luc

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Ci joint le lien vers la documentation

    https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexiom-rts

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Luc

    Vous ne pouvez pas modifier ces codes si vous les avez perdus. La seule solution et de remettre la centrale en configuration usine.

    Bonne journée.

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