Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David G.

A propos

Responsable à Access Alarme
Dans le Var à Signes proche de toulon

Membre depuis le 08/01/2018

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  • Connection wi-fi impossible visiodom ICM100

    Bonjour, je rencontre un souci de connection Wi-Fi avec ma visidom ICM 100. Après plus de 30 tentatives avec toutes les possibilité possible, je n'arrive toujours pas à...
    Lionel M.
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    Bonsoir, Vous n'êtes pas obliger de faire : Vous (-configurer en Ethernet puis débrancher le câble une fois le réglage du Wifi fait dans les paramètres avancé) 1 -...
  • Prise extérieure rts hs

    Bonjour, j’ai acheté une prise extérieure rts il y un mois et elle fonctionnait parfaitement juqu’a présent via la box Tahoma (à partir de scénarios). Depuis quelques jours...
    Grégory L.
    Grégory L.

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    Bonsoir, Non vous pouvez la débrancher, déplacer tout reste en mémoire. J'en est une pour ma Piscine, elle est brancher de Mai à Octobre. puis ranger pendant l'hiver, je la...
  • Socle sirène alarme extérieure home protect bloquée

    Bonjour, Suite à réception de ma sirene home protect je me retrouve dans l'impossibilité de procéder à la mise en place et installation de celle ci. Le socle se trouve...
    Benjamin C.
    Benjamin C.

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    Bonsoir, juste en Dessous il y a un petit trou il faut y envoyer un petit tournevis Fin et appuyer sur la Languette puis tournée Bonne soirée
  • Problème accès alarme et adresse Mac 00:00:00:00:00:00

    Bonjour à tous, Depuis quelques temps, je ne parviens plus à me connecter à distance à mon alarme Somfy Protexiom 600. Cette difficulté est apparue seule (càd pas suite à une...
    Romain L.
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    Bonsoir, je ne sais pas sur les Protexiom 600 mais cela doit êtres la même chose que les Protecxial sur le module IP il doit y avoir l'adresse MAC remplacer la par les 00...
  • activer la sirene

    bonjours comment activer ma sirene 1875068d avec ma tahoma ?? j ais bien reussi a l enregistré mais je n arrive pas a l activer avec l alarme merci
    gwenael L.
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    Quand vous voulez l'associer avec votre tahoma ca vous dit quoi ? Une erreur ?
  • activer la sirene

    bonjours comment activer ma sirene 1875068d avec ma tahoma ?? j ais bien reussi a l enregistré mais je n arrive pas a l activer avec l alarme merci
    gwenael L.
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    Si elle est neuve elle ne peux pas etre. Associer a un apparielle Pour etres sur. Activer votre alarme si votre sirene ne fait aucun bip c'est ce n’est pas associer . Faite...
  • pb centrale/transmeteur telephonique rts alarme

    Bonjour, Je n'avais plus de pile dans la centrale/transmeteur telephonique. Je viens d'en remettre des neuves ce matin. Ca bip un coup. Ca ne fonctionne plus avec les...
    Arnaud G.
    Arnaud G.

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    Et t’el relier a internet ? Si oui essayer en ip local . Comme vous dite avec les telcommande cela fondtionne plus ? Essayer de les remttres Appuyer sur prog dans la...
  • pb centrale/transmeteur telephonique rts alarme

    Bonjour, Je n'avais plus de pile dans la centrale/transmeteur telephonique. Je viens d'en remettre des neuves ce matin. Ca bip un coup. Ca ne fonctionne plus avec les...
    Arnaud G.
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