Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Philippe S.

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  • 3 questions posées
  • 12 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • pas de sms si declenchement alarme

    bonjour je ne reçoit pas de SMS en cas de déclenchement de l'alarme,uniquement des mails , pourtant mon N° et enregistre dans l'application j'aimerai recevoir des SMS que...
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    Bonjour Ces une HOME ALARME par contre je vais laissé sonne plus longuement pour voir si je reçoit le SMS Merci
  • Mode Nuit alarme intempestif ?

    Bonjour Quand je met le mode nuit et que je me promène dans l'appartement l'alarme sonne pourtant dans l'aplication les détecteur de mouvement sont désactiver quelques un à...
    Philippe S.
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    Bonjour Il y a t il un yellow pour répondre à ma question concernant le mode nuit référence ci dessus
  • Mode Nuit alarme intempestif ?

    Bonjour Quand je met le mode nuit et que je me promène dans l'appartement l'alarme sonne pourtant dans l'aplication les détecteur de mouvement sont désactiver quelques un à...
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    Non les Dm ne sont sont pas coche dans le mode nuit mais ca déclenche après les 30 s de tempo
  • Intellitags sur bâti métal

    Q 1 encore une défaillance du système somfy je ne peut pas calibré l'intelitags sur ma porte d'entrée à cause du bâti métal et du compteur a proximité donc il y a t'il une...
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    un grand grand merci,pour votre participation depuis 1 semaine sur le problème de 'intellitags de la porte d’entrée cela fonctionne En mode alarme détecte lorsque la porte...
  • Intellitags sur bâti métal

    Q 1 encore une défaillance du système somfy je ne peut pas calibré l'intelitags sur ma porte d'entrée à cause du bâti métal et du compteur a proximité donc il y a t'il une...
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    BONJOUR je vais essayer comme la photos , mais je l'avais mis a 20 cn du ht de la porte et 20 cm de la largeur de la porte a la verticale je vous tiens au courant le...
  • Intellitags sur bâti métal

    Q 1 encore une défaillance du système somfy je ne peut pas calibré l'intelitags sur ma porte d'entrée à cause du bâti métal et du compteur a proximité donc il y a t'il une...
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    j 'ai remis l'intellitags au 3/4 en haut a la verticale impossible a calibres je vous mais mis les photos sur mes fenetres alu pas de probleme pour les calibres merci
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    Q 1 encore une défaillance du système somfy je ne peut pas calibré l'intelitags sur ma porte d'entrée à cause du bâti métal et du compteur a proximité donc il y a t'il une...
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    re bonjour la porte et en bois type isoplane et mon link et situe a 3 m de l’entrée sur les fenêtre ca calibre bien cordialement
  • Intellitags sur bâti métal

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    Déjà fait à plusieurs endroits l'intelitags ne ce calibre...
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    Porte isoplane avec bâti métal,donc avez vous la solution pour pouvoir mettre un intellitags ou un détecteur de porte compatible Home alarme Je sais qu' il y en a avec Somfy...
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    Porte d'entrée simple d'immeubles avec bâti métal
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