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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gilbert V.

Membre depuis le 03/05/2014

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  • Alarme Protexial et Livebox6

    Bonjour, Je viens d'installer la livebox 6 et depuis je n'arrive plus à me connecter à l'alarme Protexial IO. J'ai suivi la procédure 3.1.3 de la notice d'installation et je...
    Gilbert V.
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    Bonsoir Gilbert Il faut réinitialiser le module IP Si l'adresse ne change pas et reste en 192.168.0.3 c'est que le module IP n'as pas apprécié le changement de box et il est...
  • Détecteur d'ouverture toujours ouvert

    J'ai une alarme PROTEXIAL depuis une quinzaine de jours, tout fonctionnait à merveille jusqu'à aujourd'hui. Un détecteur indique ouvert alors que la porte est bien fermée. j'ai...
    Gilbert V.
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    Bonjour Miguel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur d'ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
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