Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

FREDERIC K.

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  • 4 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • alarme protexiom pb gsm?

    L'alarme fonctionne mais je ne reçois plus de message sms j'ai vu que cela pouvait provenir de la carte sim .. donc je viens de la changer chez orange ... mais le...
    FREDERIC K.
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    Alors je ne vois pas quoi faire pour vous à part de vous dire de réinitialiser votre module GSM (voir fichier joint). Mais si vous n'avez pas de clavier...
  • plus d'acces à la centrale

    bonjour j'ai recu mes codes mais je n'arrivais toujours pas à me connecter à ma centrale à distance pourtant port 443 et 80 ouvert dans reglage avance j'ai coche...
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    Bonsoir Frédéric, Si vous avez coché HTTPS en local, vous allez devoir faire un reset du module IP. http://forum.somfy...
  • reinstallation systeme alarmes ?

    j'ai reinstalle mon alarm protexion j 'ai deja un compte cree mais il faudrait me renvoyer les parametres de ce compte pour avoir un acces à distance module ip...
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    Attendez ici, un Yellow va vous renvoyez les informations de connexion.
  • probleme ip voyant rouge

    Bonjour Je galere grave j'ai achte une alarme protexiom tab mais je n'ai jamais reussi à trouver mon adresse ip , grace au forum j'ai vu que le probleme venait de l'ip...
    FREDERIC K.
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    Salut, Le mieux à faire et d'expliquer précisément ce que tu as fais comme manipulation. Tu as du certainement louper une étape ou mal réaliser.
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