Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Phil

Membre depuis le 23/03/2017

  • 10 questions posées
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  • Serrure connectée comptes famille

    Bonjour, nous avons une serrure connectée. Nous avons compris que lon ne pouvait avoir qu'un compte. Donc ma femme et moi partageons le meme compte sur applications de 2...
    Phil
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    Pour info, le smartphone de mon epouse c'est un ASUS Zenfone 3 Max avec android 7.0. Il ne figure pas sur la liste des compatibilités (?) https://documents.opendoors...
  • Elixo 500 3S IO - Vitesse d'arrêt piéton et stop Keygo

    Bonjour, J'ai installé ce weekend mon excellent moteur: le V500 S IO. Pour ma part, j'ai eu aucune problème durant l'installation et la programmation, hormis 1 seule chose...
    Paul D.
    Paul D.

    Paul D.

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    Bonjour, je confirme aussi qu'il est dommage de ne pas avoir un ralentissement a la fin douverture du portail en pietons. Certes le moteur est costaud, mais il faut aussi...
  • activation Tahoma / compte Somfy

    Bonjour j'essaye d'installer un Tahoma acheté en france dans ma maison secondaire en espagne. Comme je n'ai pas reussi à creer mon compte en sur somfy espagne, je l'ai créé en...
    Phil
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    Bonjour, merci beaucoup, j'ai pu créer mon compte en Espagne et tout installer! Cordialement
  • activation Tahoma / compte Somfy

    Bonjour j'essaye d'installer un Tahoma acheté en france dans ma maison secondaire en espagne. Comme je n'ai pas reussi à creer mon compte en sur somfy espagne, je l'ai créé en...
    Phil
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    Bonjour Natacha, merci, je viens de vérifier ce matin le 22, le compte est toujours connecte en France. La désactivation sera effective en journee ? Merci cordialement, Phil
  • SOS TAHOMA (Telecommande / Application mobile)

    Bonjour, après avoir fait de nombreux essais de configurations hier, j'ai constaté que le SOS était appliqué en accord avec ce qui a été paramétré sur l'interface Tahoma lorsque...
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    Bonsoir le 26/11/2017 après avoir effacé puis réenregistré les paramètres SOS sur interface PC, puis s'être déconnecté de l'appli mobile et s'être reconnecté, déclenchement SOS...
  • SOS TAHOMA (Telecommande / Application mobile)

    Bonjour, après avoir fait de nombreux essais de configurations hier, j'ai constaté que le SOS était appliqué en accord avec ce qui a été paramétré sur l'interface Tahoma lorsque...
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    Bonjour, vous comprenez Florent pourquoi j'ai cessé de converser sur ce sujet. C'est comme si vous demandiez à un boucher de raccorder un disjoncteur différentiel sur un tableau...
  • SOS TAHOMA (Telecommande / Application mobile)

    Bonjour, après avoir fait de nombreux essais de configurations hier, j'ai constaté que le SOS était appliqué en accord avec ce qui a été paramétré sur l'interface Tahoma lorsque...
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    Bonjour Gladys, je suis sur un moto G4 avec Android 7.0 et appli tahoma Android version 3.5.5 Pour le pin tahoma, ça me gène de le communiquer en public, vous avez un autre...
  • SOS TAHOMA (Telecommande / Application mobile)

    Bonjour, après avoir fait de nombreux essais de configurations hier, j'ai constaté que le SOS était appliqué en accord avec ce qui a été paramétré sur l'interface Tahoma lorsque...
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    Merci Robert, en l'occurrence, c'est l'APplI mobile qui est deficiente, la télécommande Somfy donne les résultats attendus. À mon avis il faudrait intégrer un correctif dans la...
  • SOS TAHOMA (Telecommande / Application mobile)

    Bonjour, après avoir fait de nombreux essais de configurations hier, j'ai constaté que le SOS était appliqué en accord avec ce qui a été paramétré sur l'interface Tahoma lorsque...
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    Bonjour Robert, le problème dans mon cas c'est que l'action du bouton télécommande SOS est Ok avec mes paramètres (ci-joints), mais pas celle de l'application mobile car aucune...
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