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    • Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy Indoor Camera ou Somfy Security Camera ?

      Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy Indoor Camera ou Somfy Security Camera ?
      ced
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      Myfox
      Nom de l'auteur
      ced
      Date
      3 février 2017
      il y a presque 3 ans
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      Anna B.

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      L'installation de la caméra n'aboutit pas, vous êtes bloqué à l'une des étapes.Procédure1. Vérifier l'alimentation de la caméraVérifiez que la caméra est bien alimentée : le...
      Nom de l'auteur
      Anna B.
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    • Quel est le positionnement et l'installation de l'IntelliTAG Somfy Home Alarm ?

      Quel est le positionnement et l'installation de l'IntelliTAG Somfy Alarm ?
      FAQ S.
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      Myfox
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      3 février 2017
      il y a presque 3 ans
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      Le Link doit être installé avant de pouvoir ajouter un IntelliTAG. Un IntelliTAG s'installe uniquement depuis l'application mobile Somfy Protect.Conseils de positionnement...
      Nom de l'auteur
      Thomas M.
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    • Quel est le positionnement et l'installation du Link Somfy Protect ?

      Le positionnement et l'installation du Link Somfy Protect
      FAQ S.
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      Myfox
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      3 février 2017
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      Le Link est la pièce maîtresse de Somfy Home Alarm. Toute installation d'un Somfy Home Alarm débute forcément par l'installation du Link. Il s'installe uniquement depuis...
      Nom de l'auteur
      Thomas M.
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    • Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy Indoor Camera ou Somfy Security Camera ?

      Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy Indoor Camera ou Somfy Security Camera ?
      ced
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      Myfox
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      ced
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      3 février 2017
      il y a presque 3 ans
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      Anna B.
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      L'installation de la caméra n'aboutit pas, vous êtes bloqué à l'une des étapes.Procédure1. Vérifier l'alimentation de la caméraVérifiez que la caméra est bien alimentée : le...
      Nom de l'auteur
      Anna B.
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    • Quel est le positionnement et l'installation de l'IntelliTAG Somfy Home Alarm ?

      Quel est le positionnement et l'installation de l'IntelliTAG Somfy Alarm ?
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      Myfox
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      3 février 2017
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      Nom de l'auteur
      Thomas M.
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    • Quel est le positionnement et l'installation du Link Somfy Protect ?

      Le positionnement et l'installation du Link Somfy Protect
      FAQ S.
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      Myfox
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      3 février 2017
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      Bonjour, Ma centrale my fox hc1 parait communiquer avec internet puisque j'arrive à l'activer et désactiver depuis l'application. Par contre elle ne communique plus avec les...
      EMMANUEL G.
      EMMANUEL G.

      EMMANUEL G.

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      Thème
      Myfox
      Nom de l'auteur
      EMMANUEL G.
      Date
      29 septembre 2018
      il y a environ un an
      question
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      Halima M.
      Halima M.

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      Bonjour Nicolas, J'ai apporté une réponse à votre post individuel : http://forum.somfy.fr/questions/2017612-panne-hc1-rien-fonctionne Bonne journée,
      Nom de l'auteur
      Halima M.
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    • changement de coordonnées bancaires ?

      Je souhaite fermer le compte sur lequel passe actuellement un prélèvement de 9,90 euros ; comment dois je faire ? rien n'est prévu sur le site my fox evology. Nous avons aussi...
      christelle L.
      christelle L.

      christelle L.

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      2 réponses
      Thème
      Myfox
      Nom de l'auteur
      christelle L.
      Date
      29 septembre 2018
      il y a environ un an
      question
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      Halima M.
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      Bonjour Christelle, Le paiement doit être refusé pour que la facture apparaisse dans votre interface Evology, dans la rubrique "Factures non régularisées". Cela vous...
      Nom de l'auteur
      Halima M.
      Date
      réponse
      r

    • recevoir quand même 1 alerte lorsqu'alarme désactivée?

      bONJOUR Lorsque je suis absent et que je laisse mes enfants (9 et 10 ans) seuls chez moi, je ne n'active pas l'alarme mais comment recevoir quand même des notifications...
      lionel D.
      lionel D.

      lionel D.

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      Thème
      Myfox
      Nom de l'auteur
      lionel D.
      Date
      29 septembre 2018
      il y a environ un an
      question
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      Halima M.
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      Bonjour Lionel, La caméra est un équipement de sécurité, alors vous ne recevrez aucune notification avec l'alarme désactivée. Si vous êtes abonné à un de nos services, vous...
      Nom de l'auteur
      Halima M.
      Date
      réponse
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    • Rebranchez le link

      Bonjour, j'ai le message rebranchez le link alors qu'il est toujours alimenté par prise. Ce problème est récurrent et ne concerne aucune autre anomalie ou de wifi.
      Jérémie H.
      Jérémie H.

      Jérémie H.

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      Thème
      Myfox
      Nom de l'auteur
      Jérémie H.
      Date
      27 septembre 2018
      il y a environ un an
      question
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      Halima M.
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      Bonjour Jérémie, Ce message s'affiche-t-il encore ? Si oui, débranchez le Link, appuyez sur le bouton latéral jusqu'à extinction de la LED et rebranchez-le. Le message...
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      réponse
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    • MYFOX PRO / Comment changer le mot de passe et l'installateur ?

      Bonjour, Je n'ai plus aucun contact possible avec l'installateur de ma MYFOX PRO donc je voudrais changer d'installateur et changer le mot de passe de mon compte admin...
      F P.
      F P.

      F P.

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      Myfox
      Nom de l'auteur
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      27 septembre 2018
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      Bonjour F, Je vous ai envoyé le lien pour trouver un nouvel installateur. En revanche, si l'utilisateur n'a pas la main pour gérer son installation, seulement son...
      Nom de l'auteur
      Halima M.
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