Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Passeo 600 et telecommande non Somfy via connexions ACCESSOIRE?

J'ai commandé et reçu un boitier Passeo 600 en remplacement de mon boitier HS S200-II.
Il fonctionne parfaitement avec les anciennes télécommandes Somfy.
Cependant ayant aussi une porte de garage motorisée (non Somfy) j'ai une télécommande qui commande la porte de garage (normal) et qui commandait aussi le portail via un récepteur tiers qui actionnait les contacts ACCESSOIRES (pin 1-3-4) de la S200-II.
En reprenant le même principe à savoir de S200-II vers Passeo 600 :
Pin 1 -> Pin 3
Pin 3 -> Pin 5
Pin 4 -> Pin 7
Ça ne fonctionne pas.
Pouvez-vous me dire si j'ai fait une erreur dans ma translation S200-II vers Passeo 600?
Je précise que je n'ai pas de cellule, et pour que le système fonctionne j'ai dû laisser le shunt entre pin 3 et pin 4 et je l'ai enlevé pour la commande via les connexions ACCESSOIRES.
Le S200-II fonctionne bien en ‘contact sec’ entre 1-3 ? Donc entre 3-5 la même commande devrait fonctionner sur le Passeo 600 ? Dois-je laisser le shunt entre 3-4 en plus de ma commande sur 3-5?
Merci pour votre aide.

Philippe P.
Philippe P.

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    Philippe P.
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    En fait en écrivant la question, je me suis rendu compte de mon erreur : il faut laisser le shunt !!!
    Test effectué et tout marche nickel. Peut etre que ca pourra aider la communauté.

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