Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

compte activé mais impossible de faire fonctionner le tahoma

j'ai eu le professionnel qui me l'as vendu qui m'a bien activé mon compte mais impossible de le faire fonctionner le voyant internet reste rouge sur le tahoma que faire

thomas D.
thomas D.

thomas D.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Et sur le site somfy.fr, votre box est bien notée "activée" ?

    thomas D.
    thomas D.

    thomas D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    oui ma box est bien notée activée

    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    vérifiez la liaison de votre Tahoma avec votre box internet. Au besoin essayez un autre cable rj45.

    Haut de page