Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

cellules 2400939,

j'ai sur conseils d'un vendeur chez casto acheté les cellules ref 2400939, pour securiser mon portail équipé d'une motorisation FAAC 820.
Je pense avoir été mal renseigné, il me fallait un contact sec NF.
pour l'alimentation et l'installation ras, ce qui n'a pas l'air de fonctionner c'est la sortie du 3 et 5 qui me parait être autre chose qu'un contact sec.
merci de me donner quelques conseils, puis je par exemple convertir l'info 3 et 5 en un contact sec?

merci
joel SAMSON 0607179140

Joel S.
Joel S.

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    Bonjour,
    Les cellules 2400939 même si elles ne disposent pas de relais, doivent s'apparenter à un contact NF lorsqu'elles sont alimentées et alignées, voyant rouge allumé.
    Le voyant rouge est-il allumé ?
    Quelle tension mesurez-vous aux bornes 1 et 2 de chaque cellule ?

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    Bonsoir,
    Merci pour votre aide,
    À vos questions, la led est allumée, s'éteint quand je passe la main,
    Entre 1 et 2, la tension est de 33 Volts

    J Samson

    Richy C.

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    D'après la notice FAAC820, vous devez connecter les bornes 3 et 5 de la cellule RX aux bornes 1 et 4 FAAC, est-ce bien cela qui a été fait ?

    Comment se passe le défaut ? Expliquez la façon dont vous constatez le défaut de fonctionnement des cellules.
    Eventuellement, essayer en inversant les bornes 3 et 5 ou 1 et 4.
    Avez-vous enlevé le pont entre les bornes 1 et 4 ?

    Joel S.
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    Bonsoir Richy,
    J'ai sur la motorisation faac 820 raccordé les bornes 6 et 5 aux bornes 3 et 5 de la cellule RX .
    Sur la faac 820 les bornes 1 et 4 correspondent au bp stop.
    Demain matin je fais l'essai comme vous le préconisez, et je vous tiendrai au courant de l'essai

    Merci pour vos conseils

    Joel S

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    Bonjour Richy,

    J'ai donc branché comme conseillé sur les bornes 1 et 4, et ça fonctionne.
    La tension sur 1 et 2 est de 30 volts continu,

    Merci pour aide.

    Salutations joel S

    Richy C.

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    Et voilà encore un heureux !

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